DEVOLUCIONES:

Nuestra política tiene una duración de 60 días.

Solo aplica para los siguientes casos:

Envase en mal estado, tapa rota, sin etiquetas, sin el sello de seguridad.

No se realizará devolución a productos abiertos.

Si han pasado 60 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos.

Productos no retornables adicionales:

* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

El próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a atcliente@naturlifes.com.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp 0424-3677879 y envía el artículo a: Local 10-1, Calle Miranda, Turmero 2115, Aragua, Venezuela

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a:

Local 10-1, Calle Miranda, Turmero 2115, Aragua, Venezuela

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.